Ролята на емоционалната интелигентност в ежедневието

Знаете ли каква е разликата между двете твърдения:

“Моят най-добър приятел ме разочарова”    и

“Чувствам се разочарован от най-добрия си приятел”?

На пръв поглед те носят едно и също послание /нещо се е случило между мен и най-добрия ми приятел/. Разликата между двете твърдения, обаче, се крие в така наречената емоционална интелигентност, термин, който придобива все по-голяма популярност.

Какво представлява ЕИ?

Не бива да се бъркат класическата и емоционалната интелигентности. Това са две различни понятия. Класическата отчита интелектуалните способности на човек да разсъждава логически и да решава проблеми. А емоционалната – способността на човек да разбира и управлява своите емоции, както и тези на хората около него.

Освен това, емоционалната интелигентност не е личностна характеристика, а умение. Хората се раждат с определени качества, които остават относително постоянни през целия им живот. Някои хора са по-срамежливи, други по-приказливи, трети – властни. Но независимо какви са неговите личностни дадености, всеки човек може да гради около тях и да се стреми към по-балансиран и пълноценен живот, развивайки своята емоционална интелигентност.

Липсата на емоционална интелигентност не означава, че човек е лишен от чувства и емоции, а че му липсва емоционална зрялост и осъзнатост. Всеки психически здрав човек притежава емоции и чувства, но само емоционално интелигентният ги разбира и управлява по най-добрия за себе си начин.

Нека се върнем към нашия пример и видим каква е ролята на емоционалната интелигентност.

В случая няма никакво значение какво точно се е случило между мен и моя приятел. Това, което има значение е моята осъзнатост зад случката. Това как АЗ разбирам и интерпретирам цялата ситуация, предопределя моята реакция оттук нататък. Тези две, на пръв поглед сходни, изречения могат да доведат до два съвсем различни сценария. В зависимост от това върху какво избера да се фокусирам, ще се определят, моите бъдещи отношения с най-добрия ми приятел.

Ако аз съм човек, който не е наясно със своите емоции и не успява да разбере емоциите на своя приятел, вероятно ще се поддам на импулса и ще насоча своя фокус в следната посока: “Моят приятел ме разочарова. Той е лош. Няма никакъв смисъл да бъде приятели…” и тн. Изходът от ситуацията е ясен, но по-лошото е, че в мен ще остане една негативна емоция, с която не съм се справил и на която позволявам да ме контролира.

Ако съм наясно със себе си и работя върху своята емоционална интелигентност, ще разсъждавам по различен начин. А именно:

1. Ще мога да определя своето състояние. Това означава, че ще знам какви емоции и чувства изпитвам в резултат на посочената ситуация. Какво ме кара да се чувствам разочарован? Какви са били моите очаквания или надежди, които моя приятел не е успял да удовлетвори? Как това състояние ми се отразява физически?
2. Ще избера своята реакция. Емоциите са интензивни, но краткосрочни преживявания. Тяхната сила преминава за няколко минути /минути, които обаче могат да се окажат фатални, ако се поддадем на емоцията/. Правилото “да преброим до 10” е изключително полезно в случая. Аз ще се опитам да отстъпя няколко крачки встрани. След като “бурята” на емоциите утихне, ще съм в състояние да избера своята адекватна реакция. “Разочарован съм, но може би е добре да се изясним и поговорим. Може да му се обадя, или пък ще изчакам той да ме потърси”… Пред мен вече се откриват нови варианти за действие.

Емоционалната ни интелигентност е неосезаема, но влияе върху нашите мисли и поведение. Тя не е “прищявка” или “лукс”, а умение, което можем да развиваме и усъвършенстваме. Само когато започнем да й обръщаме съзнателно внимание, ще усетим какъв мощен и полезен съюзник може да ни бъде.

Трябва да знаете, че усъвършенстването на емоционалната интелигентност изисква време. Бъдете търпеливи и упорити! В колкото повече ситуации наблюдавате себе си и своите реакции, толкова повече опит и познание ще натрупате. Докато в един момент станете пълен господар на емоционалните си състояния.

Ако имате желание да развивате своята емоционална интелигентност чрез практически упражнения, можете да се присъедините към новото онлайн обучение от Център по мениджмънт  “ЕМОЦИОНАЛНАТА ИНТЕЛИГЕНТНОСТ – МОЩЕН РЕСУРС ЗА ПОСТИГАНЕ НА РЕЗУЛТАТИ”! Вижте повече тук.