⇒ Имате ли чувството, че непрекъснато сте въвлечени в някакви битки за надмощие?
⇒ Мислите ли, че хората не ви разбират?
⇒ Искате ли да имате съюзници, а не врагове?
Почти ежедневно се сблъскваме с хора, които имат различна позиция от нашата по конкретен въпрос. Разбира се, ние категорично вярваме, че нашата позиция е правилната. Другият човек вярва в същото, само че за своята собствена позиция. И така всеки смята, че трябва да се случи това, което той иска.
Това създава напрежение и вътре в нас и във взаимоотношенията ни с другите и ако не успеем да го овладеем, то се превръща в разрушителен конфликт. Но ако погледнем по различен начин на конфликтната ситуация, ще открием, че тя може да бъде и градивна, защото във всеки един конфликт има някакъв обективен проблем, който трябва да се разреши и ако разрешим този проблем, ще подобрим нещо в нашия живот.
Например:
♦ Ако се караме за това кой да напазарува за вкъщи, обективният проблем, който трябва да се разреши е, че по някакъв начин продуктите трябва да стигнат от магазина до хладилника ни.
♦ Или пък ако се караме за това как да удовлетворим рекламация на клиент, обективният проблем е, че трябва да удовлетворим клиента, като се съобразим с възможностите и политиката на фирмата.
♦ Ако детето ни иска за рождения си ден най-новия смартфон, който ние не можем да си позволим, обективният проблем е да намерим начин да зарадваме детето, без да изпълним конкретното му желание.
⇒ Каква ще бъде вашата реакция, ако ви кажа, че ще увеличите в пъти своята лична ефективност и удовлетворение, ако се научите да се справяте с конфликтите, разрешавайки обективния проблем в тях, без да се карате с човека отсреща?
⇒ Как ще се почувствате, ако във всеки конфликт откривате идеи за по-добро решение на обективния проблем?
⇒ Как бихте работили в среда, в която хората с различно мнение използват идеите си, за да намират по-добри решения на проблемите?
Сигурно ви звучи твърде хубаво, за да е вярно.
Може би си мислите, че повечето хора са твърде упорити, че няма как да се съгласят да търсят друго решение и ще продължат да настояват на своето. Или ви се струва трудно да овладеете собственото си желание да наложите своето решение. Може би сте убедени, че каквото и да опитвате, хората така или иначе няма ви разберат.
Всички тези ваши опасения са основателни, в случай че подхождате към разрешаването на конфликтите по традиционния начин.
АКО ОБАЧЕ ЗНАЕТЕ:
КАК да повлияете на човека отсреща и да го мотивирате да търси решение, в което и двете страни печелят
КАК да общувате, така че да постигате истинско разбиране и на вашата позиция и тази на другия човек
КАКВИ стъпки да следвате при решаването на конфликта
КАК да откривате конструктивни изходи от конфликтните ситуации
ТОГАВА ВАШИТЕ ОПАСЕНИЯ ОТПАДАТ.
Подходът, с който ще се запознаете в тази програма е конструктивен и фокусиран върху решения, а не върху борбата за надмощие. Ще научите как да печелите съдействието и сътрудничеството на хората, дори и в най-нажежените конфликтни ситуации.
Конфликтите могат да бъдат наистина полезни и за нас и за хората, с които спорим. Конфликтите са пресечна точка, отправно място от където можем да получим ново познание, да разширим светогледа си, да вземем по-добро решение.
Нужно е само да придобием необходимите умения. Ето какви са стъпките, през които ще преминем, за да развиете необходимите ви умения за майсторско овладяване на конфликтите:
В същността на конфликта винаги стоят неудовлетворени потребности на страните. След като разберем, кои са истинските потребности на участниците в конфликта, тогава ясно осъзнаваме какъв е обективния проблем, който трябва да разрешим. Това е основната предпоставка за откриване на конструктивните възможни изходи от конфликтната ситуация.
В обучението ще получите работещ модел от 6 стъпки, чрез които да разрешавате всеки конфликт в живота си и ще получите инструменти, чрез които лесно да приложите модела. Стратегията е подходяща и за групово разрешаване на проблеми.
Наборът от ключови умения за комуникация в програмата ще ви помогне да преобразувате конфликтната ситуация в конструктивна и да запазвате добрите си взаимоотношенията с хората около вас. Ще се запознаете и с 12 препятствия пред общуването и как да ги избягвате.
♦ Да погледнете конфликта от неутрална позиция и да разберете истинската причина за него.
♦ Да изясните и да изразите своите нужди и желания ясно и разбираемо.
♦ Да разберете нуждите и желанията на другия за конкретната ситуация.
♦ Да мотивирате другия да съдейства за решаването на обективния проблем
♦ Да използвате стратегия от 6 последователни стъпки, чрез които да разрешите всеки конфликт.
♦ Да намирате печелившо решение за всички страни в конфликта.
♦ Да общувате така, че да постигате разбирателство.
Уменията и подходите, които се изучават в програмата имат широко приложение – от ситуации в личния живот с деца, партньори и близки до ситуации на работното място и управление на хора.
Програмата е подходяща за хора, които търсят конструктивен подход за справяне с конфликтите и са ориентирани към намиране на решения.
Програмата изгражда умения за разрешаване на конфликти на основа на подхода Печеля/Печелиш и е подходяща за всеки, който е склонен да преосмисли нагласата си, че при конфликт задължително трябва да има печеливш и губещ.
Програмата не е подходяща за хора, които търсят манипулативни техники за генериране на надмощие в конфликта и печалба на всяка цена.
За всякакви въпроси не се колебайте да ни пишете на имейл: contact@mcentersz.com
Програмата е изцяло онлайн и за да имате достъп до нея са ви необходими компютър и интернет връзка.
Ето стъпките, които ви предлагаме да следвате:
♦ Изберете да се включите сега, за да избегнете по-високата цена на следващия етап от кампанията.
♦ Направете поръчка и я изпратете.
♦ Заплатете поръчката.
Това е всичко.
Когато наближи времето за стартиране на тренинга, всички участници ще получат данни за достъп до техните профили и ще могат да започнат своето обучение.
На всеки се е случвало да критикува и да бъде критикуван. Темата е болезнена и често я свързваме с неприятни преживявания и ситуации.
Начина, по който приемаме критика и критикуваме говорят много за това, какъв е нашия характер, в какво вярваме и до колко успяваме да управляваме себе си.
Стойност на уебинара: 70лв.
♦ Дипломиран лайф и бизнес коуч към Noble Manhattan Coaching
♦ Консултант по бизнес управление с над 13 години практика
♦ Управител на Център по мениджмънт
♦ Онлайн предприемач създател на „Мениджмънт академия”
♦ Асоцииран член на Международния институт по коучинг и менторство
♦ Член на Коучинг асоциация България
♦ Член на Управителния съвет на Търговско-промишлена палата Стара Загора
При подготовката на всяка програма на Център по мениджмънт даваме най-доброто от себе си в стремежа си да ви бъдем максимално полезни.
Въпреки това, ако – поради каквато и да е причина – вие не сте доволни от програмата, в която сте се включили, имате нашата гаранция, че ще ви възстановим пълната сума на таксата за участие, която сте заплатили, без да ви задаваме въпроси.
Достатъчно е да го заявите до 30 дни от извършване на плащането.
Ако тази публикация ви е харесала и ви е била полезна, споделете я с бутоните по-долу, за да достигне до повече хора. Благодарим ви!