:Майсторско овладяване на конфликтите

Какви са конфликтите в живота ви

разрушителни или градивни?

⇒ Имате ли чувството, че непрекъснато сте въвлечени в някакви битки за надмощие?

⇒ Мислите ли, че хората не ви разбират?

⇒ Искате ли да имате съюзници, а не врагове?

Почти ежедневно се сблъскваме с хора, които имат различна позиция от нашата по конкретен въпрос. Разбира се, ние категорично вярваме, че нашата позиция е правилната. Другият човек вярва в същото, само че за своята собствена позиция. И така всеки смята, че трябва да се случи това, което той иска.

Това създава напрежение и вътре в нас и във взаимоотношенията ни с другите и ако не успеем да го овладеем, то се превръща в разрушителен конфликт. Но всички такива ситуации могат да бъдат градивни и да ни водят към по-добри решения в живота ни.

Ако погледнем по различен начин на конфликтната ситуация, ще открием, че във всеки един конфликт всъщност има някакъв обективен проблем, който трябва да се разреши. Например:

  • Ако се караме за това кой да напазарува за вкъщи, обективният проблем, който трябва да се разреши е, че по някакъв начин продуктите трябва да стигнат от магазина до хладилника ни.
  • Или пък ако се караме за това как да удовлетворим рекламация на клиент, обективният проблем е, че трябва да удовлетворим клиента, като се съобразим с възможностите и политиката на фирмата.
  • Ако детето ни иска за рождения си ден най-новия смартфон, който ние не можем да си позволим, обективният проблем е да намерим начин да зарадваме детето, без да изпълним конкретното му желание.

⇒ Каква ще бъде вашата реакция, ако ви кажа, че ще увеличите в пъти своята лична ефективност и удовлетворение, ако се научите да се справяте с конфликтите, разрешавайки обективния проблем в тях, без да се карате с човека отсреща?

⇒ Как ще се почувствате, ако във всеки конфликт откривате идеи за по-добро решение на обективния проблем?

⇒ Как бихте работили в среда, в която хората с различно мнение използват идеите си, за да намират по-добри решения на проблемите?

Сигурно ви звучи твърде хубаво, за да е вярно.

Може би си мислите, че повечето  хора са твърде упорити, че няма как да се съгласят да търсят друго решение и ще продължат да настояват на своето. Или ви се струва трудно да овладеете собственото си желание да наложите своето решение. Може би сте убедени, че каквото и да опитвате, хората така или иначе няма ви разберат.

Всички тези ваши опасения са основателни, в случай че подхождате към разрешаването на конфликтите по традиционния начин.

Ако обаче знаете:

  • Как да повлияете на човека отсреща и да го мотивирате да търси решение, в което и двете страни печелят
  • Как да общувате, така че да постигате истинско разбиране и на вашата позиция и тази на другия човек
  • Какви стъпки да следвате при решаването на конфликта
  • Как да откривате конструктивни изходи от конфликтните ситуации

Тогава вашите опасения отпадат.

Подходът, с който ще се запознаете в тази програма е конструктивен и фокусиран върху решения, а не върху борбата за надмощие.  Ще научите как да печелите  съдействието и сътрудничеството на хората,  дори и в най-нажежените конфликтни ситуации.

Конфликтите могат да бъдат наистина полезни и за нас и за хората, с които спорим. Конфликтите са пресечна точка, отправно място от където можем да получим ново познание, да разширим светогледа си, да вземем по-добро решение.

Нужно е само да придобием необходимите уменияЕто какви са стъпките, през които ще преминем, за да развиете необходимите ви умения за майсторско овладяване на конфликтите:

 

01

Майсторско овладяване на конфликтитеДа разпознаваме същността на конфликта

В същността на конфликта винаги стоят неудовлетворени потребности на страните. След като разберем, кои са истинските потребности на участниците в конфликта, тогава ясно осъзнаваме какъв е обективния проблем, който трябва да разрешим. Това е основната предпоставка за откриване на конструктивните възможни изходи от конфликтната ситуация. 

 

Майсторско овладяване на конфликтите02

Да имаме стратегия за справяне и да можем да я прилагаме

В обучението ще получите работещ модел от 6 стъпки, чрез които да разрешавате всеки конфликт в живота си и ще получите инструменти, чрез които лесно да приложите модела. Стратегията е подходяща и за групово разрешаване на проблеми.

 

 

Майсторско овладяване на конфликтите03

Да общуваме така, че да постигаме разбиране

Наборът от ключови умения за комуникация в програмата ще ви помогне да преобразувате конфликтната ситуация в конструктивна и да запазвате добрите си взаимоотношенията с хората около вас.  Ще се запознаете и с 12 препятствия пред общуването и как да ги избягвате.

 

 След преминаване на обучителната програма ще можете:

♦ Да погледнете конфликта от неутрална позиция и да разберете истинската причина за него.

♦ Да изясните и да изразите своите нужди и желания ясно и разбираемо.

Да разберете нуждите и желанията на другия за конкретната ситуация.

Да мотивирате другия да съдейства за решаването на обективния проблем

♦ Да използвате стратегия от 6 последователни стъпки, чрез които да разрешите всеки конфликт.

♦ Да намирате печелившо решение за всички страни в конфликта.

♦ Да общувате така, че да постигате разбирателство.

 

За кого е подходяща програмата

Уменията и подходите, които се изучават в програмата имат широко приложение – от ситуации в личния живот с деца, партньори и близки до ситуации на работното място и управление на хора.

Програмата е подходяща за хора, които търсят конструктивен подход за справяне с конфликтите и са ориентирани към намиране на решения

Програмата изгражда умения за разрешаване на конфликти на основа на подхода Печеля/Печелиш и е подходяща за всеки, който е склонен да преосмисли нагласата си, че при конфликт задължително трябва да има печеливш и губещ. 

Програмата не е подходяща за хора, които търсят манипулативни техники за генериране на надмощие в конфликта и печалба на всяка цена.

За всякакви въпроси не се колебайте да ни пишете на имейл: contact@mcentersz.com

 

Какво ще получите в обучителната програма

По-дълбоко разбиране на емоциите Техники за управление на емоции Практика в безопасна среда Насоки и съвети

Видео материали

Лекционна част за по-дълбоко разбиране за същността на конфликтите

Работеща техника

Практична и приложима техника от 6 стъпки за разрешаване на конфликти

Множество примери

Нагледни примери, за прилагането на изучавания подход

Конкретни съвети

Прагматични насоки по конкретни казуси от вашия живот

Инструменти за самостоятелна работа Фейсбук група Лайф срещи Допълнителни материали

Инструменти

Чек листи и формуляри за самостоятелна работа след тренинга

Фейсбук група

Затворена група във Фейсбук за  споделяне на опит и подкрепа

Лайф срещи онлайн

Три онлайн срещи за въпроси и отговори с преподавател на живо

Допълнителни материали

Допълнителни подпомагащи материали в онлайн платформата

Как да се включите в програмата

Програмата е изцяло онлайн и за да имате достъп до нея са ви необходими компютър и интернет връзка.

Ето стъпките, които ви предлагам да следвате:

♦ Изберете да се включите сега, за да избегнете по-високата цена на следващия етап от кампанията.

♦ Направете поръчка и я изпратете.

♦ Заплатете поръчката.

Това е всичко.

Когато наближи времето за стартиране на тренинга ( 04 Юни 2018 г.),  всички участници ще получат данни за достъп до техните профили и ще могат да започнат своето обучение.

 

 

Как да понасяме критика безболезненоБонус:

Безплатен достъп до уебинар

“Как да критикуваме правилно и да понасяме критиката безболезнено”

Стойност на уебинара: 70 лева

На всеки се е случвало да критикува и да бъде критикуван. Темата е болезнена и често я свързваме с неприятни преживявания и ситуации. Понякога и в двете роли не ни е комфортно, но по-често се чувстваме зле, когато сме подложени на критика.

Истината обаче е, че начина, по който приемаме критика и критикуваме говорят много за това, какъв е нашия характер, в какво вярваме и до колко успяваме да управляваме себе си.

Ако искате да поработите със себе си, да се научите да приемате критиката безболезнено и да критикувате конструктивно, този уебинар е за вас.

Темите, които ще разискваме на уебинара са:

  1. ♦ Какво стои в основата на желанието ни да критикуваме
  2. ♦ Две отправни точки, от които можем да подходим когато критикуваме другите
  3. ♦ Как да отправяме конструктивна критика
  4. ♦ Две отправни точки, от които можем да приемаме критика насочена към нас
  5. ♦ Подходи за приемане на критиката
  6. ♦ Необходими условия, за да приемаме критиката безболезнено

 

Водещ на програмата: Диана Господинова

♦ Дипломиран лайф и бизнес коуч към Noble Manhattan CoachingДиана Господинова

♦ Консултант по бизнес управление с над 13 години практика

♦ Управител на Център по мениджмънт

♦ Онлайн предприемач създател на „Мениджмънт академия”

♦ Асоцииран член на Международния институт по коучинг и менторство

♦ Член на Коучинг асоциация България

♦ Член на Управителния съвет на Търговско-промишлена палата Стара Загора

https://www.facebook.com/DianaGospodinovaLifeBusinessCoach/

 

 

Включете се сега,

вземете бонуса и развийте уменията си за изграждане на по-добри взаимоотношения с хората в живота ви.

Започваме на 04 Юни 2018 г.

  •  
  • ПРЕДВАРИТЕЛНА РЕГИСТРАЦИЯ
  • 90лева
  • ЦЕНА ДО 20 МАЙ 2018
  •  
  • РАННА РЕГИСТРАЦИЯ
  • 110лева
  • ЦЕНА ОТ 21 ДО 27 МАЙ 2018

Гаранция за удовлетвореност

 

100% гаранция за удовлетвореност

При подготовката на всяка програма на Център по мениджмънт даваме най-доброто от себе си в стремежа си да ви бъдем максимално полезни.

Въпреки това, ако – поради каквато и да е причина – вие не сте доволни от програмата, в която сте се включили, имате нашата гаранция, че ще ви възстановим пълната сума на таксата за участие, която сте заплатили, без да ви задаваме въпроси.

Достатъчно е да го заявите до 30 дни от извършване на плащането.

 

Какво казват участниците в нашите програми

 

“Видяхме се на месечната среща във Варна с Диана и тя ми помогна да изляза от омагьосания кръг, в който се въртя от много време насам. Буквално всичко се промени за миг. Прибрах се и започнах да действам. Промени се и начина, по който виждам, мисля и говоря на себе си. Изключително съм ти благодарна, Диди! Ти отвори очите ми и душата ми за мен самата!”
 
Цветелина Арсенова
Участник в Коучинг Клуба
“Здравейте, група!
Пиша, за да изразя своята огромна благодарност към нашата прекрасна Диана. Миналата седмица имах коучинг сесия по скайп. Досега не съм ползвала тази услуга. И не знаех какво да очаквам.
Но по време на сесията открих много отговори. Почувствах се много добре. Сякаш нов хоризонт се отвори пред мен. И най-важното- главния ми въпрос за приоритета в работата ми, има вече решение.
Благодаря, Благодаря, Благодаря, Диана!”
 
Жани Станкова
Участник в Коучинг клуба
“Искам и да изкажа огромната си благодарност, признателност и обич, които предизвика у мен с подкрепата, споделянето и насоките си. Думите не стигат… “
 
Татяна Асенова
Участник в онлайн обучение “Емоционалната интелигентност – мощен ресурс за постигане на резултати”
“Съпреживяването на свободата да бъдеш себе си,удоволствието да общуваш с търсещи и мислещи хора,споделянето на “пътя”,който всеки извървява….изненадата да намериш в чуждия опит нещо ценно за себе си….и не на последно място да усетиш Любов!Благодаря на всички за тези все поглъщащи и уникални емоции!Обичам ви!”

Ваня

Участник в инициативите Коучинг кафе и Коучинг уикенд

Милка,”Искрено благодаря! Изложението и съдържанието беше наистина на ниво!”
Петя,”Диана, страхотна сте! Поздравления!”
Венета: “Сърдечно благодаря за прекрасно поднесеното съдържание!”
Невена: “Бях на ваш уебинар, благодаря, за това, което правите. Благодаря Ви, искрено и от сърце!”
Ива: “Уебинарът беше много полезен! Бяхте прекрасна! Благодаря!”
Участници в наши уебинари
“Здравей Диана,  Обръщайки се към теб не знаех буквално по кой път да тръгна. Бях стигнала до пълно блокиране. Благодарение на твоето умело, с много такт и лекота водене успях да се задвижа. Само с няколко срещи успях да изляза от тоталната стагнация и вече гоня конкретни цели. Благодарна съм ти за искрената загриженост и всеотдайност, която вложи в нашите срещи. Ти си един ярък лъч светлина и който заложи на теб ще бъде за негово добро.
С огромна симпатия,
Павлина Парушева,
относно проведени поредица Коучинг срещи

 

Включете се сега

  •  
  • ПРЕДВАРИТЕЛНА РЕГИСТРАЦИЯ
  • 90лева
  • ЦЕНА ДО 20 МАЙ 2018
  •  
  • РАННА РЕГИСТРАЦИЯ
  • 110лева
  • ЦЕНА ОТ 21 ДО 27 МАЙ 2018