Модул 1 Как да разпознаваме същността на конфликта 7

• Лекция1.1
  Въведение в Модул 1 04 min
• Лекция1.2
  Характеристики на добрите взаимоотношения 13 min
• Лекция1.3
  Власт и взаимоотношения 12 min
• Лекция1.4
  Същност на конфликта и нива на конфронтация 17 min
• Лекция1.5
  Поведенчески прозорец 07 min
• Лекция1.6
  Стратегии, когато проблемът принадлежи на другия 11 min
• Лекция1.7
  Стратегии, когато проблемът принадлежи на мен 22 min
• Лекция1.8
  Да приложим наученото на практика 11 min

Модул 2 Стратегия за справяне с конфликтите 14

• Лекция2.1
  Въведение в Модул 2 05 min
• Лекция2.2
  Полезните конфликти 09 min
• Лекция2.3
  Положително разрешаване на конфликти 14 min
• Лекция2.4
  Шест стъпков процес за разрешаване на конфликти 09 min
• Лекция2.5
  Ключови роли по време на конфликта 16 min
• Лекция2.6
  Стъпка 1 Определяне на проблема 28 min
• Лекция2.7
  Стъпка 2 Генериране на възможни решения 08 min
• Лекция2.8
  Стъпка 3 Оценка на решенията 10 min
• Лекция2.9
  Стъпка 4 Избор на най-доброто решение 03 min
• Лекция2.10
  Стъпка 5 Прилагане на решението 12 min
• Лекция2.11
  Стъпка 6 Оценка на степента на решаване на проблема 05 min
• Лекция2.12
  Подход при конфликт на база ценности 16 min
• Лекция2.13
  Да приложим наученото на практика 20 min
• Лекция2.14
  “Изясняване на потребностите” – формуляр за изтегляне
• Лекция2.15
  “Добре формулиран резултат” – формуляр за изтегляне

Модул 3 Как да общуваме, така че да се разбираме 7

• Лекция3.1
  Въведение в Модул 3 07 min
• Лекция3.2
  Какво искаме от общуването 16 min
• Лекция3.3
  12 препятствия пред общуването 27 min
• Лекция3.4
  Езикът на приемането 11 min
• Лекция3.5
  Процесът на общуване 10 min
• Лекция3.6
  Активно изслушване 12 min
• Лекция3.7
  Възможни проблеми 30 min
• Лекция3.8
  Да приложим наученото на практика 17 min

Модул 4 Коучинг уебинари 4

В този модул ще се публикуват всички проведени на живо коучинг уебинари. Те са неразделна част от обучението и помагат да се приложат на практика изучаваните подходи.

• Лекция4.1
  График на предстоящите уебинари и бутон за регистрация
• Лекция4.2
  Пътят на емоциите по време на конфликта 01 hour 41 min
• Лекция4.3
  Как да изразим своите потребности, така че да бъдем разбрани 37 min
• Лекция4.4
  Как да разберем какво искаме в конкретна конфликтна ситуация 49 min