Модул 1 Как да разпознаваме същността на конфликта
8- Въведение в Модул 1 04 minЛекция1.1
- Характеристики на добрите взаимоотношения 13 minЛекция1.2
- Власт и взаимоотношения 12 minЛекция1.3
- Същност на конфликта и нива на конфронтация 17 minЛекция1.4
- Поведенчески прозорец 07 minЛекция1.5
- Стратегии, когато проблемът принадлежи на другия 11 minЛекция1.6
- Стратегии, когато проблемът принадлежи на мен 22 minЛекция1.7
- Да приложим наученото на практика 11 minЛекция1.8
Модул 2 Стратегия за справяне с конфликтите
15- Въведение в Модул 2 05 minЛекция2.1
- Полезните конфликти 09 minЛекция2.2
- Положително разрешаване на конфликти 14 minЛекция2.3
- Шест стъпков процес за разрешаване на конфликти 09 minЛекция2.4
- Ключови роли по време на конфликта 16 minЛекция2.5
- Стъпка 1 Определяне на проблема 28 minЛекция2.6
- Стъпка 2 Генериране на възможни решения 08 minЛекция2.7
- Стъпка 3 Оценка на решенията 10 minЛекция2.8
- Стъпка 4 Избор на най-доброто решение 03 minЛекция2.9
- Стъпка 5 Прилагане на решението 12 minЛекция2.10
- Стъпка 6 Оценка на степента на решаване на проблема 05 minЛекция2.11
- Подход при конфликт на база ценности 16 minЛекция2.12
- Да приложим наученото на практика 20 minЛекция2.13
- “Изясняване на потребностите” – формуляр за изтеглянеЛекция2.14
- “Добре формулиран резултат” – формуляр за изтеглянеЛекция2.15
Модул 3 Как да общуваме, така че да се разбираме
8- Въведение в Модул 3 07 minЛекция3.1
- Какво искаме от общуването 16 minЛекция3.2
- 12 препятствия пред общуването 27 minЛекция3.3
- Езикът на приемането 11 minЛекция3.4
- Процесът на общуване 10 minЛекция3.5
- Активно изслушване 12 minЛекция3.6
- Възможни проблеми 30 minЛекция3.7
- Да приложим наученото на практика 17 minЛекция3.8
Модул 4 Коучинг уебинари
В този модул ще се публикуват всички проведени на живо коучинг уебинари. Те са неразделна част от обучението и помагат да се приложат на практика изучаваните подходи.
3- Пътят на емоциите по време на конфликта 01 hour 41 minЛекция4.1
- Как да изразим своите потребности, така че да бъдем разбрани 37 minЛекция4.2
- Как да разберем какво искаме в конкретна конфликтна ситуация 49 minЛекция4.3
За вас
- Начало
- Всички курсове
- За вас
- Майсторско овладяване на конфликти